Під час подорожі не забувайте про ризик ДТП у Європі — воно може статися з вашої вини або через дії іншої людини. У першому випадку збитки майну та здоров’ю третіх осіб покриває зелена карта — аналог українського ОСЦПВ. Поліс також перевірить поліція — за його відсутності доведеться сплатити штраф.
Ознайомтеся з інструкцією щодо послідовності дій при ДТП. Читайте загальну інформацію щодо країн, на території яких діє поліс міжнародного страхування. Окремо вказані дії водія у Німеччині та Польщі.
6 порад без урахування країни Європи
У будь-якій країні виконуйте такі дії при дорожньо-транспортній пригоді. Їх шість (враховується лише присутність винуватців аварії):
- Зафіксуйте місце ДТП. Не залишайте його та не пересувайте авто, навіть якщо ви зачепили чужий транспортний засіб на стоянці. За відсутності постраждалих зробіть фотографії та відеозйомку місця. Приділяйте увагу всім авто (мають бути добре видно номерні знаки та пошкодження). Візьміть номери телефонів у водіїв та свідків.
- Телефонуйте в поліцію. Єдиний номер для країн Європейського Союзу — 110, виклик швидкої допомоги — 112. З черговими поліцейськими можна спілкуватися англійською. Не підписуйте протокол у разі нерозуміння його положень через мовний бар’єр. Вимагайте, щоб вам його переклали.
- Отримайте довідку поліції (за відсутності Європротоколу). Таку вимогу передбачено законами не всіх країн, на території яких діє поліс міжнародного страхування «зелена карта».
- Дайте постраждалому фотографію або роздрук полісу. У вас її немає при собі? Надішліть документ у PDF-форматі електронною поштою. Якщо постраждалих декілька, повідомте кожному з них номер страхового поліса.
- Запишіть дані постраждалих, яким належить страхова виплата за кордоном. До них відносяться номери авто та телефонів, адреси, інформація про страхові поліси (можна взяти роздрук або відривні талони).
- Повідомте про аварію свого страховика. Найкраще – зателефонуйте співробітнику компанії з місця події. Номер телефону публікується на полісі.
За відсутності постраждалих скористайтеся підписанням Європротоколу. Такий метод вибирається за незначних ушкоджень. Поліцію можна не викликати.
Що робити при ДТП у Німеччині
Німеччина є однією з країн Європейського Союзу, яка прийняла сотні тисяч громадян України. Вони отримали тимчасовий захист. Одні водії придбали місцевий аналог ОСЦПВ, інші продовжують купувати зелену карту через інтернет (його можна використовувати тільки для авто з іноземною реєстрацією). Після попадання в ДТП послідовно виконуйте чотири дії. Вони описані у таблиці нижче.
| Убезпечте місце аварії | Використовуйте три способи:
|
| Перевірте масштаби ДТП та викликайте потрібні служби | Номери телефонів:
|
| Перевірте, чи немає постраждалих | За наявності постраждалих надайте їм першу медичну допомогу до приїзду швидкої. |
| Повідомте про аварію страховику | Максимальний термін – 15 днів. Рекомендується дзвонити співробітнику з місця ДТП (гаряча лінія працює цілодобово). |
Після складання необхідних документів перегляньте, чи можна на пошкодженому автомобілі виїхати з місця події? Він не транспортабельный? Вам заборонено залишати припарковану машину на дорозі? Викликайте евакуатор (Abschlepper).
Виплата компенсації постраждалим особам
Відшкодовується збиток, завданий автомобілю (одному або декільком), життю та здоров’ю. Також компенсуються супутні витрати (наприклад, виклик евакуатора або послуги оцінювача Gutachten). Гроші виплачує страхова компанія у межах лімітів, що діють у країні.
Що робити при ДТП у Польщі
Польща — ще одна країна Європейського Союзу, де перебуває близько мільйона громадян України. Її регулярно відвідують мешканці Львівщини та інших регіонів. Якщо сталася аварія за кордоном, що робити? Читайте відповідь експертів, знайомтеся із відповідною термінологією.
У Польщі ДТП поділяються на дві категорії, що описуються в таблиці нижче.
| Kolizja drogowa | Аварія, в якій збитки завдано лише автомобілям та іншому майну. Постраждалих людей немає. |
| Wypadek | Завдання шкоди здоров’ю та життю людей. Така ситуація стосується кримінальних злочинів. |
Послідовність дій залежить від типу обставини. До другої ситуації (Wypadek) належить ДТП зі смертельними наслідками. Інші випадки (вказуються в законах Польщі) — шкода здоров’ю, яку неможливо виправити протягом семи та більше днів. Враховується не лише перебування у стаціонарі, а й амбулаторне лікування.
Покрокова інструкція з дій після ДТП у Польщі
У Польщі діють унікальні правила, які докорінно відрізняються від законів інших країн Європейського Союзу. Тому прислухайтеся до порад експертів. Дотримуйтесь покрокової інструкції:
- Перевірте наявність потерпілих. Від цього залежить кваліфікація – Kolizja drogowa чи Wypadek. Якщо вони є, викликайте швидку допомогу. Якщо постраждало лише майно, переходьте до наступного кроку.
- Фотографуйте місце та самі пошкодження у різних ракурсах. Така вимога – прояв здорового глузду.
- Розблокуйте проїзд до прибуття поліції. Вимога відрізняється від законів України, де така дія стосується заборонених. Машини залишаються на місці до приїзду екстрених служб за загрози життю та здоров’ю постраждалих людей.
- В одній із трьох ситуацій викликайте поліцію. Перша – наявність постраждалих. Друга — не визначено винуватця події. Третя — один із учасників аварії немає поліса обов’язкового страхування («зеленої карти»).
- Заповнюйте бланк спільної заяви. Можете використати варіант із дублюванням пунктів українською мовою. Він необхідний навіть під час підписання Європротоколу (коли поліція не викликається).
- Звертайтеся до СК. Телефонуйте спеціалісту після оформлення всіх необхідних документів. Він розповість, що потрібно вислати по e-mail для прискореної виплати компенсації.
У Європейському Союзі прийнято фотографувати людей лише за їхньої згоди. Зробіть фото у кількох ракурсах:
- місця дорожньо-транспортної пригоди;
- стан двух постраждалих машин;
- розташування автомобілів після зіткнення.
Також сфотографуйте державні номери машин. Їх має бути добре видно.
Оцінка збитків та виплата компенсації
СК оцінює збитки самостійно. При значних ушкодженнях її співробітник особисто оглядає транспортний засіб, що постраждав, протягом 7-10 днів після події. Він надає акт із калькуляцією. Якщо сума задовольняє другого учасника руху, він підписує документ.
Можливі два варіанти – ремонт машини за рахунок страховика чи компенсація фінансових витрат. Максимальний період очікування – 30 днів з моменту аварії. Потерпілий не погоджується з розміром компенсації? Він може звернутися до суду.
