При настанні ДТП за кордоном та використання полісу міжнародного страхування “Зелена карта”, необхідно слідувати наступним діям:
- Негайно зупиніть автомобіль та залишайтеся на місці пригоди.
- Перевірте наявність постраждалих у всіх транспортних засобах, що беруть участь у ДТП. Якщо є постраждалі, терміново викличте швидку допомогу та, за необхідності, надайте першу допомогу.
- Щоб уникнути непорозумінь та можливих шахрайських дій, завжди викликайте поліцію для оформлення відповідної ухвали, незалежно від обставин події.
- Зробіть фотографії та відео з місця ДТП, включаючи загальний вигляд аварійного місця, розміщення автомобілів з урахуванням дорожньої розмітки та знаків, а також детальні знімки пошкоджених транспортних засобів та учасників ДТП. Сфотографуйте також документи, оформлені поліцією, включаючи ухвалу, схеми ДТП та інше.
- Якщо можливо, зберіть або запишіть інформацію про водіїв, їх страхові поліси, пасажирів та інших учасників ДТП.
- Повідомте страховій компанії про те, що сталося якнайшвидше. Ви можете зв’язатися з наступними контактами:
– Телефон: +38 (044) 364-20-63 (для дзвінків із-за кордону), 0-800-501-486 (для дзвінків на території України).
– Електронна пошта: reception@kniazha.com.ua
– Viber: +38 050 469 19 03. - Для підтвердження страхового випадку необхідно надати такі документи протягом 15 календарних днів з моменту повернення на територію України як для страхувальника, так і для постраждалого:
– Поліс міжнародного страхування “Зелена карта”.
– Паспорт/закордонний паспорт та ІПН водія та страхувальника.
– Свідоцтво про реєстрацію автомобіля (технічний паспорт), посвідчення водія, тимчасовий талон на право керування транспортним засобом.
– Копія рапорту поліції, довідка поліції чи заповнений європротокол.
– Фотографії з місця ДТП та документи, оформлені співробітниками поліції (якщо такі є).
На час військового стану заяви з документами, що додаються, необхідно надсилати електронною поштою claims@kniazha.ua з обов’язковим повідомленням контактного центру за телефоном 0 800 501 486.
Дотримуйтесь зазначених інструкцій та надайте всі необхідні документи у зазначені терміни, щоб отримати страхове відшкодування та вирішити пов’язані з ДТП питання.