Сталася ДТП на парковці, під час якої постраждав ваш автомобіль? Наприклад, результатом стала розбита фара чи вм’ятина на кузові. Чи можна отримати компенсацію? Відповідь на це питання залежить від типу поліса — ОСЦПВ чи КАСКО, який знаходиться у вашому розпорядженні. Своїми рекомендаціями та досвідом ділиться страховий юрист.
Поліс ОСАГО – чи отримає власник авто відшкодування
На першому етапі потрібно з’ясувати, хто винен на стоянці – ви чи інший учасник руху. За полісом захисту цивільної відповідальності на виплату можуть розраховувати лише треті особи. Наведемо приклад. Ви залишили автомобіль на парковці перед супермаркетом чи торговим центром та пішли всередину. Лише згодом (годину чи більше) повернулися до нього і побачили пошкодження.
За наявності автоцивілки подальші дії залежать від винуватця ДТП. Він знаходиться на місці, чекає на вас і пропонує оформити Європротокол (якщо постраждалі люди відсутні)? Ще одна умова – такий водій має взяти провину на себе.
Якщо він має поліс ОСЦПВ, дозволяється підписувати Європротокол. Шукайте зразок на сайті МТСБУ. Сфотографуйте пошкодження двох машин на місці ДТП (державні номери мають бути видні). Залучіть свідків — водія одного з транспортних засобів та охоронця. Запишіть номери їхніх мобільних телефонів.
Водій, з вини якого ваш автомобіль отримав пошкодження на парковці, втік? Виконайте дії:
- Викликайте поліцію. Просіть, щоби патрульні докладно описали ситуацію.
- Крім фотографій та відео, вимагайте запис з камер спостереження.
Поліція має право вимагати відеозапис. Викликайте її за наявності різних полісів: ОСЦПВ або КАСКО. Можливо, на записі видно державний номер другого автомобіля, власник якого порушив правил дорожнього руху. Наприклад, не дотримувався дистанції або не вмістився в паркувальну кишеню.
З Нового Року запроваджено пряме врегулювання. Ви отримаєте виплату по ОСЦПВ у свого страховика. Телефонуйте в кол-центр і консультуйтеся як діяти при ДТП на дорозі. Враховуйте рекомендації спеціаліста.
Якщо пошкодження завдано хуліганом без машини, шансів на отримання виплати за полісом обов’язкового страхування у вас немає. Можливо, злочинець буде покараний за протиправні дії.
Поліс КАСКО – як виплачується компенсація власнику
При купівлі страховки КАСКО, ДТП на парковці – це страховий випадок, коли власник автомобіля отримує відшкодування. Така норма має бути присутня у тексті договору (прочитайте його перед підписанням). Винуватцем аварії може бути будь-яка людина. Наприклад, ви:
- в’їхали в стовпчик або дерево;
- здавали назад і розбили фару.
Що робити, щоб страхова не відмовила у виплаті компенсації? Чесно скажіть фахівцю про причину пошкоджень. Не вигадуйте, що ви залишили автомобіль без нагляду і пішли на якийсь час.
Телефонуйте до кол-центру та викликайте представника СК. Він надасть інформацію про послідовність дій. Під час укладання договору використовувалася франшиза? Ви ремонтуватимете дрібні пошкодження, наприклад, розбиту фару, за свій рахунок.
Подання заяви до страхової компанії
Компенсація по ОСЦПВ та КАСКО виплачується на підставі заяви. До нього додається пакет документів. Крім фотографій паспорта водія, коду ІПН, прав водія, техпаспорта на автомобіль, потрібен протокол поліції (або Європротокол). Подавайте заяву протягом трьох днів із моменту ДТП.
Не ремонтуйте машину до огляду аварійним комісаром. Ушкодження можуть усунутись на СТО, запропонованій страховою компанією.
