Якісне медстрахування Україна ЄС — поліс, який стане надійним захистом ваших інтересів. Ми не розглядаємо випадки звернення за медичною допомогою громадян, які оформили тимчасовий захист в одній із країн Європейського Союзу. Страховий експерт пояснює, як під час поїздки не залишитись без допомоги та грошей. За їх дотримання медстрахування при поїздці за кордон діятиме. Оформляйте поліс у надійній компанії.
Не розраховуйте на звернення до готельного лікаря. Його послуги платні (не належать до вартості проживання). Та й допоможе він лише за незначного харчового отруєння.
Які витрати покриває медична страховка
Надійна медична страховка для поїздки покриває витрати на лікування, яке знадобилося через нещасний випадок. СК відшкодовує витрати на:
- Першу невідкладну допомогу (виклик лікаря чи поїздку до лікарні).
- Термінову допомогу стоматолога (якщо зуби постраждали через нещасний випадок).
- Консультацію лікаря (рекомендованого СК) за телефоном.
При отриманні травм оплачується накладення гіпсу, швів, пов’язок, а також:
- виписані медикаменти;
- огляд лікарів.
Інші послуги залежать від СК та детально описані у страховому договорі. До них відноситься дострокове повернення додому або приїзд родичів до країни через тяжку травму. Не забувайте про ліміт – мінімальний 30 000 EUR. За бажанням ви можете збільшити його до 50 000 або до 100 000. Повідомте про це менеджеру СК до покупки поліса.
Що робити при настанні страхового випадку
Запитуйте у консультанта, як працює страхування туристів за кордоном. Дійте згідно з рекомендаціями. На полісі вказуються номери телефонів, за якими потрібно дзвонити для отримання медичної допомоги. Ви можете його продублювати та передати родичам. Купуючи електронний поліс у PDF-форматі, його можна показати на мобільному телефоні або відправити іншій особі по e-mail.
Найчастіше туристові спочатку доводиться платити за лікування самостійно. СК відшкодовує витрати після пред’явлення:
- результатів огляду лікаря;
- медичного висновку;
- чеків про оплату.
За необхідності медичної допомоги, дзвоніть до своєї СК. Повідомте спеціаліста відомості:
- прізвище та ім’я (ПІБ українською мовою);
- номер та дату оформлення поліса;
- термін дії договору.
Опишіть ознаки захворювання. У разі нещасного випадку розкажіть про місце, де він стався. Дайте інформацію про місцезнаходження. Оператор пояснить вам потрібні дії (вони залежать від країни перебування). Найчастіше консультант називає адресу медичного закладу. Він може домовитись, щоб вас доставили туди на транспортному засобі лікарні.
Що робити за неможливості зателефонувати до СК
За ризику для життя немає часу на звернення до СК. Набирайте 112 – цей номер невідкладної допомоги працює у більшості країн світу, до яких належить і Туреччина (не входить до Європейського Союзу). Окремо згадуємо її, оскільки багато громадян України відпочивають у Кемері чи інших курортах.
Телефонуйте страховику (або його представнику в країні) вже з реєстратури або лікарняної палати. Поясніть ситуацію до (якщо таке можливе) і після первинного медичного огляду. Далі повідомте консультанту, які послуги лікаря були потрібні:
- рентген;
- аналізи;
- накладення гіпсу.
За них компанія може переказати гроші на рахунок лікарні (якщо такий нюанс вказано у страховому договорі). Якщо ліки доведеться купувати самостійно, обов’язково зберігайте чеки. Пам’ятайте, що СК не заплатить за вітаміни та біологічно активні добавки. У Туреччині та інших країнах світу лікарі їх іноді виписують.
Зрозуміло, що на місці ви не зможете розібратися (з огляду на чужу мову). У порівнянні з витратами на лікування сума страховки буде незначною. Можна убезпечити себе і від таких витрат — зателефонувати консультантові одразу після отримання рецепта на руки.
За таксі та ліки мандрівники найчастіше розраховуються готівкою. Для отримання компенсації будуть потрібні квитанції. Але на практиці це складно — на паперах може бути відсутній друк або діагноз.
Вихід є! Страховий експерт радить сфотографувати весь пакет документів та надіслати знімки до СК. Якщо якогось паперу не вистачає, консультант помітить це відразу. Турист має шанс на її отримання в лікарні.
Які витрати не покриває медична страховка
У деяких випадках навіть надійна СК відмовляється покривати частину витрат. Причина — вони не належать до страхових випадків. У таблиці перелічені три види витрат.
| Турист отримав травму зі своєї вини | Наведемо приклад. Клієнт сам спровокував іншу людину і вступив у бійку. Інша ситуація – при отриманні травми турист перебував у стані алкогольного чи наркотичного сп’яніння. |
| Медична послуга замовляється за бажанням | Клієнт захотів обстежитись у лікаря без нещасного випадку. Наприклад, він має хронічне захворювання. У країнах ЄС вартість такої послуги – від 100 EUR. Якщо її не доведено, СК не відшкодовує витрати. Не варто розраховувати на безкоштовне проведення планової операції там. |
| Купівля неузгоджених із СК медичних послуг | Розглянемо ситуацію з прикладу стоматологічних послуг. Клієнт вирушив до спеціаліста для лікування зуба, пошкодженого під час нещасного випадку. Він вирішив поставити пломбу ще й у сусідній зуб. За неї компанія не платитиме. |
Іноді СК відмовляє у виплаті громадянам України, за яких поліс купує інша особа. Наприклад, людина на момент придбання страховки вже перебуває за кордоном (працює у Польщі). За місцевими законами договір має оформляти його роботодавець. Окрім того, туристична страховка не покриває виробничих травм.
Трапляються ситуації, коли мандрівник йде на невиправдані ризики. Приклад – відвідування території зі складною епідеміологічною ситуацією. Найчастіше ризикують волонтери, які надають допомогу місцевому населенню.
Один напрямок не відноситься до страхових випадків у всіх страхових компаніях. Якщо ви користуєтеся косметологічними послугами або вирушаєте за кордон для проведення пластичної операції, приготуйтеся заплатити самостійно.
Експерт дає поради, як не платити за медичні послуги власними грошима. Намагайтеся проконсультуватися у співробітників своєї СК телефоном або електронною поштою (якщо є така можливість). Платіть за послуги у лікарні після погодження.
Купівля страхового полісу до початку подорожі
Найпростіше вибирати страховика в інтернеті. Обов’язково почитайте відгуки про компанію. При оформленні договору враховуйте нюанси:
- кількість осіб;
- вік кожного з них;
- тривалість подорожі;
- країна (одна чи кілька).
Бажаєте оформити надійну туристичну страховку – перейти за посиланням ви можете у будь-який зручний час. Вказуйте на сайті номер мобільного телефону. Вже за 5 хвилин спілкуйтеся з нашим консультантом. Розкажіть йому, в яку країну та на який термін ви їдете. Чи плануєте під час подорожі займатися активним відпочинком? Наприклад, кататися на сноуборді.
