Евакуатор при ДТП: коли сплачує страхова, а коли платите ви?

Хочете дізнатися: хто платить за евакуатор під час аварії — ви чи страхова компанія? Відповідальність визначається виходячи з закону. На жаль, не всі його тези зрозумілі для громадян без роз’яснення юриста. Тому наводимо думку страхового експерта. Фахівець проаналізував різні ситуації, що виникали у його практиці.

Швидке отримання страхового відшкодування при ДТП в Україні

Питання, в яких випадках страховка покриває евакуатор, — не єдине важливе. Експерт публікує алгоритм дій, про які має знати постраждала сторона.

Крок 1. Повідомлення страхової компанії

На нього після аварії даються три доби. До заяви встановленого зразка додається протокол поліції (або Європротокол).

Крок 2. Збереження пошкодженої машини

До огляду аварійним комісаром ваш автомобіль повинен перебувати в такому стані, як після дорожньо-транспортної пригоди. Це необхідно для коректної оцінки збитків. Тому й оплачується евакуатор для доставки пошкодженого транспортного засобу до гаража.

Якщо в 10-денний термін оцінки не проведено, власник авто може викликати незалежного експерта. Тільки після його укладання дозволяється розпочинати ремонт ТЗ.

Крок 3. Підготовка пакета документів

Зразковий перелік документів публікується у таблиці нижче.

Він публікується на сайті регулятора – МТСБУ. Добре, якщо ви знайшли свідків дорожньо-транспортної пригоди та записали номери їхніх мобільних телефонів.

Крок 4. Подання заяви на отримання виплати

Пишіть заяву для отримання виплати та подавайте її до своєї СК разом із пакетом документів. Така ситуація пояснюється нормою про пряме врегулювання. Фірма має право вимагати додаткові документи. Чим швидше ви їх надасте, тим краще.

Крок 5. Ухвалення рішення про виплату компенсації

На основі наданих документів страховик приймає рішення: чи відшкодовувати збитки, чи відмовити у компенсації. Якщо сума перевищує максимальний ліміт, відшкодування обмежується його розміром.

Крок 6. Отримання компенсації

Поліс куплений ще у  2024 році (на момент ДТП він був чинним)? Гроші виплачуються протягом 90 днів із моменту подання заяви. Страхування оформлено після 1 січня? Компенсація видається протягом 72 годин після надання повідомлення про ухвалення позитивного рішення.

Закон про ОСЦПВ – основна правова норма, на підставі якої визначається платник за послугу евакуатора. Страхова компанія оплачує її лише за необхідності транспортувати пошкоджений транспортний засіб у гараж (на паркомісце) власника. Якщо ви вирішили транспортувати авто на евакуаторі для проведення незалежної експертизи (після огляду ТЗ аварійним комісаром), за його послугу ви заплатите.

Два приклади з особистої практики страхового експерта

У блозі наведемо два приклади. У першому випадку питання поставив учасник бойових дій (відповідь підходить водіям усіх категорій). Він оформлював ОСЦПВ у 2025 році, після впровадження норми щодо прямого врегулювання. Звернувся до СК винуватця дорожньо-транспортної пригоди. Віддав калькуляції:

• збитків (з висновками незалежного експерта);
• з СТО з ремонтних робіт (з чеками);
• купівлі матеріалів (з чеками).

СК відмовилася не лише відшкодувати витрати на послуги незалежного експерта. Компанія погодилася сплачувати евакуатор для транспортування машини з місця аварії до гаража. Після рішення суду власник пошкодженого авто перевіз його на СТО. Другий виклик евакуатора СК вирішила не сплачувати.

Юрист вважає, що такий стан справ відповідає полісу автоцивілки. Якщо фірма у триденний термін направила до гаража аварійного комісара, вона не оплачує послуги незалежного експерта. Більше того, закон не має норми про повторне використання евакуатора.

У другому випадку було оформлено поліс добровільного страхування КАСКО. Клієнт самостійно сплатив евакуатор для перевезення авто з місця аварії. Він запитав у юриста, чи має право отримання компенсації (при пред’явленні квитанції). Відповідь однозначна — лише у разі, якщо такий момент передбачено у страховому договорі.

Ні? Ситуація залежить від визначення винуватця ДТП – це ви чи інший учасник руху? У другий випадок платник визначається виходячи з ОСАГО. Наприклад, СК платить за перевезення пошкодженої машини у гараж.

Швидке оформлення полісу для поїздок Україною чи Європою

Купуйте страховку у компанії, яка надає допомогу при ДТП. Вкажіть номер телефону у спеціальній графі на сайті. Вже через 1-5 хвилин з Вами зв’яжеться  менеджер. Скажіть йому, який тип полісу вам потрібен — осаго чи «зелена карта» Далі відповідайте на питання, наприклад, розкажіть про:

• тип транспортного засобу;
• місце його реєстрації;
• кількості водіїв;
• наявності пільги.

Збираєтеся в подорож Європою? Розкажіть менеджеру про термін (мінімальний – 15 днів). Навіть під час оформлення е-полісу ви маєте право на оплату послуги евакуатора, якщо транспортний засіб не може самостійно залишити місце ДТП. Зберігайте квитанцію – вона стане доказом ваших витрат, що підлягають відшкодуванню.