Эвакуатор при ДТП: когда оплачивает страховая, а когда — платите вы?

Хотите узнать: кто платит за эвакуатор при аварии — вы или страховая компания? Ответственный определяется на основании закона. К сожалению, не все его тезисы понятны гражданам без разъяснения юриста. Поэтому приводим мнение страхового эксперта. Специалист проанализировал разные ситуации, которые возникали в его практике.

Быстрое получение страхового возмещения при ДТП в Украине

Вопрос, в каких случаях страховка покрывает эвакуатор — не единственный важный. Эксперт публикует алгоритм действий, о которых должна знать пострадавшая сторона.

Шаг 1. Уведомление страховой компании

На него после аварии даются трое суток. К заявлению установленного образца прилагается протокол полиции (или Европротокол).

Шаг 2. Сохранение поврежденной машины

До осмотра аварийным комиссаром ваш автомобиль должен находиться в таком же состоянии, как после дорожно-транспортного происшествия. Это необходимо для корректной оценки ущерба. Поэтому и оплачивается эвакуатор для доставки поврежденного транспортного средства в гараж.

Если в 10-дневный срок оценка не произведена, владелец авто может вызвать независимого эксперта. Только после его заключения разрешается приступать к ремонту ТС.

Шаг 3. Подготовка пакета документов

Примерный перечень документов публикуется в таблице ниже.

Он публикуется на сайте регулятора — МТСБУ. Хорошо, если вы нашли свидетелей дорожно-транспортного происшествия и записали номера их мобильных телефонов.

Шаг 4. Подача заявления для получения выплаты

Пишите заявление для получения выплаты и подавайте его в свою СК вместе с пакетом документов. Такая ситуация объясняется нормой о прямом урегулировании. Фирма вправе потребовать дополнительные документы. Чем быстрее вы их предоставите, тем лучше.

Шаг 5. Принятие решения о выплате компенсации

На основе предоставленных документов страховщик принимает решение: или возмещать ущерб, или отказать в компенсации. Если сумма превышает максимальный лимит, возмещение ограничивается его размером.

Шаг 6. Получение компенсации

Полис куплен еще в 2024 году (на момент ДТП он был действующим)? Деньги выплачиваются в течение 90 дней с момента подачи заявления. Страховка оформлена после 1 января? Компенсация выдается в течение 72 часов после предоставления уведомления о принятии положительного решения.

Закон про ОСАГО — основная правовая норма, на основании которой определяется плательщик за услугу эвакуатора. Страховая компания оплачивает ее только при необходимости транспортировать поврежденное транспортное средство в гараж (на паркоместо) собственника. Если вы решили транспортировать авто на эвакуаторе для проведения независимой экспертизы (после осмотра ТС аварийным комиссаром), за его услугу заплатите вы.

Два примера из личной практики страхового эксперта

В блоге приведем два примера. В первом случае вопрос задал участник боевых действий (ответ подходит водителям всех категорий). Он оформлял ОСАГО в 2025 году, после внедрения нормы о прямом урегулировании. Обратился в СК виновника дорожно-транспортного происшествия. Отдал калькуляции:

• ущерба (с выводами независимого эксперта);
• с СТО по ремонтным работам (с чеками);
• по покупке материалов (с чеками).

СК отказалась не только от возмещения затрат на услуги независимого эксперта. Компания согласилась оплачивать эвакуатор для транспортировки машины с места аварии в гараж. После решения суда владелец поврежденного авто перевез его на СТО. Второй вызов эвакуатора СК решила не оплачивать.

Юрист считает, что такое положение дел соответствует полису автогражданки. Если фирма в трехдневный срок направила в гараж аварийного комиссара, она не оплачивает услуги независимого эксперта. Более того, в законе нет нормы о повторном использовании эвакуатора.

Во втором случае был оформлен полис добровольного страхования КАСКО. Человек самостоятельно оплатил эвакуатор для перевозки авто с места аварии. Он спросил у юриста, имеет ли право на получение компенсации (при предъявлении квитанции). Ответ однозначен — только в случае, если такой момент предусмотрен в страховом договоре.

Нет? Ситуация зависит от определения виновника ДТП — это вы или другой участник движения? Во втором случае плательщик определяется на основании ОСАГО. Например, СК платит за перевозку поврежденной машины в гараж.

Быстрое оформление полиса для поездок по Украине или Европе

Покупайте страховку в компании, которая оказывает помощь при ДТП. Укажите номер телефона в специальной графе на сайте. Уже через 1-5 минут вы будете общаться с менеджером. Скажите ему, какой тип полиса вам нужен — осаго или «зеленая карта» Далее отвечайте на вопросы, например, расскажите о:

• типе транспортного средства;
• месте его регистрации;
• количестве водителей;
• наличии льготы.

Собираетесь в путешествие по Европе? Расскажите менеджеру о сроке (минимальный — 15 дней). Даже при оформлении е-полиса вы имеете права на оплату услуги эвакуатора, если транспортное средство не может самостоятельно покинуть место ДТП. Храните квитанцию — она станет доказательством ваших затрат, которые подлежат возмещению.