При наступлении ДТП за границей и использовании полиса международного страхования «Зеленая карта», необходимо следовать следующим действиям:
- Немедленно остановите автомобиль и оставайтесь на месте происшествия.
- Проверьте наличие пострадавших во всех участвующих в ДТП транспортных средствах. Если есть пострадавшие, срочно вызовите скорую помощь и, при необходимости, предоставьте первую помощь.
- Во избежание недоразумений и возможных мошеннических действий, всегда вызывайте полицию для оформления соответствующего постановления, независимо от обстоятельств происшествия.
- Сделайте фотографии и видеозаписи с места ДТП, включая общий вид аварийного места, размещение автомобилей с учетом дорожной разметки и знаков, а также детальные снимки поврежденных транспортных средств и участников ДТП. Сфотографируйте также документы, оформленные полицией, включая постановление, схемы ДТП и прочее.
- Если возможно, соберите или запишите информацию о водителях, их страховых полисах, пассажирах и других участниках ДТП.
- Сообщите страховой компании о случившемся как можно скорее. Вы можете связаться по следующим контактам:
— Телефон: +38 (044) 364-20-63 (для звонков из-за границы), 0-800-501-486 (для звонков на территории Украины).
— Электронная почта: reception@kniazha.com.ua
— Viber: +38 050 469 19 03. - Для подтверждения страхового случая необходимо представить следующие документы в течение 15 календарных дней с момента возвращения на территорию Украины как для страхователя, так и для пострадавшего:
— Полис международного страхования «Зеленая карта».
— Паспорт/заграничный паспорт и ИНН водителя и страхователя.
— Свидетельство о регистрации автомобиля (технический паспорт), водительское удостоверение, временный талон на право управления транспортным средством.
— Копия рапорта полиции, справка полиции или заполненный европротокол.
— Фотографии с места ДТП и документы, оформленные сотрудниками полиции (если такие имеются).

На время военного положения заявления с прилагаемыми документами необходимо отправлять по электронной почте claims@kniazha.ua с обязательным уведомлением контактного центра по телефону 0 800 501 486.
Следуйте указанным инструкциям и предоставьте все необходимые документы в указанные сроки, чтобы получить страховое возмещение и решить связанные с ДТП вопросы.