Нацкомфинуслуг отчиталась о работе с обращениями и жалобами граждан и юрлиц на действия страховщиков

вниманиеНацкомфинуслуг подвела итоги работы с обращениями граждан и юридических лиц на действия страховых компаний, поступивших за период с августа 2015 года по 31 января 2016 года.

За этот период поступило 2163 обращения и жалоб от страхователей по вопросам страховой деятельности, что на 36,9% или 1267 обращений меньше, чем за аналогичный период.
Общий объем выплат страхового возмещения, которые страховые компании осуществили по результатам рассмотрения обращений Нацкомфинуслуг за период август 2015 — январь 2016 гг, составил — 38 млн. грн.
Количество жалоб на страховые компании в 2014-2015 году:

Пока­зате­ль2015 год2014 год
Жалобы (шт)50228216
Жалобы по сути (шт)40686517
Акты (шт)567497
Выплата до акта, (млн. грн.)33,8236,291
Выплата после акта, (млн. грн.)34,814,542
Выплата всего, (млн. грн.)68,6340,833

П.С. В Комиссии обратили внимание страховых компаний, ассоциаций страхового рынка и клиентов, что данное информационное сообщение и таблицы носят информационный характер и не является рейтингом или перечнем худших страховых компаний.
Информационное сообщение не содержит выводов относительно качества предоставления услуг потребителям финансовых услуг отдельных страховых компаний, а отражает лишь количественный показатель обращений, поступивших в Нацкомфинуслуг за определенный период.

Выбирать Вам!
Наше дело – правильно Вас проконсультировать и предоставить факты!